En zonder bijbedoelingen wordt dit nogal eens vergeten. Het probleem daarvan is dat je niemand aanspreekt. Dat je in het luchtledige zit te praten. Oops..
"Wij zijn er voor bedrijven die..." Nee hoor. Je bent er voor mensen. Dus voordat je jezelf gaat verdiepen in een boodschap, vormgeving of tekst. Is het slim om eerst (opnieuw) aandacht te schenken aan je doelgroep. Of je hen nu voor de eerste of de 100ste keer een boodschap stuurt. Zoek naar waar jullie verhalen elkaar raken, welk gezamenlijk doel hebben jullie voor ogen? Wat is je raakvlak?
En let daarbij dus op: doelgroepen bestaan uit mensen. Niet bedrijven of afdelingen, maar mensen. Individuen die je het liefste bij naam moet kennen, en ook voor de geest moet kunnen halen. Voordat je de inhoud bepaalt.
Ze zijn niet op zoek naar jouw product, ze willen wat het voor ze doet. En dat is een belangrijk verschil. Ze willen het gevoel dat ze erdoor krijgen. Dus:
Vertel verhalen. Verhalen die raken en blijven. Verhalen die waar zijn, want ze zijn ontstaan uit jouw diensten en handelen.
Verbindt. Veel mensen voelen zich alleen, op het werk of privé. Ze zijn eenzaam en willen gezien worden en gekend. Ze willen ergens deel van uitmaken want zo voelen ze zich geborgd, en hebben ze meer plezier.
En Creëer ervaringen. Wat je maakt, hoe je het maakt, voor wie je het maakt. En hoe de klant al het contact of dat nu online, offline, telefonisch, de factuur. Alles draagt bij aan de ervaring die ze hebben met jouw bedrijf.
Communiceer alsof je met je buurman praat. Je verhaal moet levendig zijn én menselijk om een goede indruk te maken. Het moet aangenaam zijn, alsof je een vriend schrijft met wie je graag vrienden wil blijven.
Alleen een product of jouw bedrijfsnaam onder hun neus schuiven, heeft vandaag de dag niet zoveel zin. Want. Dat doet ongeveer iedereen. En die slimme mensen uit jouw doelgroep hebben een prachtig bullshitfilter ontwikkeld (heb je waarschijnlijk zelf ook, denk maar eens na over hoe je de advertenties op de tijdlijn van linkedin ervaart). Als je verhaal niet echt en oprecht is, wordt je gefilterd. Hoog relevant zijn is de sleutel tot verbinding. Het loont dus de moeite om écht na te denken over je doelgroep, en vooraf te bedenken waar jullie verhalen elkaar kunnen raken.
Meer dan handig: check je aannames bij je doelgroep
Dit is écht nodig. Vergeet wie jij bent, vergeet voor wie je werkt, vergeet de producten en diensten. Verplaats je helemaal in de doelgroep en schrijf wat die wil horen. Doe geen aannames vanachter je bureau, maar praat met je doelgroep. Niet door middel van enquetes en reviews, maar ga een echt gesprek aan. En vraag aan hen wat ze drijft en waar ze mee worstelen. Ken hun dromen en opvattingen.
Doe's lief!
❤️ Club du Midi